Neste domingo, além das razões rotineiras, os paulistanos têm mais duas razões para ir a Igreja e dar graças a Deus: Ter sobrevivido ao Indulto do Dia das Mães e à Vida Cultural.
O Governo despejou milhares de criminosos nas ruas de diversas cidades sob o argumento de que detentos têm que se reintegrarem à Sociedade. Devido ao notório impacto gerado nos índices criminais, acredito que o maior desejo de alguns governantes é que estes ladrões e traficantes não retornem para os presídios, diminuindo, assim, as despesas pagas pelos cofres públicos que poderiam ser usados para dar aumentos salariais e benefícios à vereadores ou funcionários de gabinetes que casualmente são parentes de políticos. Parece-me que o desejo destes governantes é que a própria sociedade sustente a forja de vagabundos incorrigíveis, disponibilizando seus salários, residências e automóveis para que sejam roubados e convertidos em dinheiro que será gasto com drogas ou com a manutenção de organizações criminosas.
O paulistano, nesta semana, também sobreviveu a uma arma de destruição me massa chamada Virada Cultural. Apesar do nome, trata-se apenas de uma programação de espetáculos patrocinados pela Prefeitura do Município de São Paulo, onde milhares de vagabundos e drogados que nunca pegaram um livro e caderno vão farrear e se drogar no centro da cidade. Se alguém duvidar do que estou falando, não procure as reportagens demagogas da TV, simplesmente pegue um metrô no dia da Virada. Terá sorte se não for roubado ou ter seus ouvidos e olhos violentados por todo o tipo de obscenidade.
Parabéns, paulistanos sobreviventes, sem dúvidas, Deus protegeu vocês nesta semana em que o Governo Federal e a Prefeitura do Município de São Paulo pensaram em tudo, menos em vocês, cidadãos de bem.
domingo, 16 de maio de 2010
domingo, 9 de maio de 2010
CET, seus Engenheiros e indiferenças
Na postagem anterior, eu disse que a CET é minha arque-inimiga. Eu disse isto porque, por muitas vezes, o desprezo se torna uma ofença muito grande, e é isto que a CET mostrou ter por mim.
Moro numa rua estreita. Diante do portão de minha garagem, na calçada do lado oposto, há um espaço na via onde não há portão de garagem, portanto muitos automóveis ali estacionam sem que seus condutores considerem o fato de que eu não poderei guardar ou tirar meu carro de minha garagem.
Já solicitei, incontáveis vezes, aos meus vizinhos para que eles não estacionem naquele local. Muitas vezes saí em diligência, procurando o proprietário do automóvel que impedia que eu guardasse ou retirasse meu automóvel de minha garagem. Tive que ver muitos rostos mal humorados, de quem teve que acordar ou interromper churrascos para me atender. Um dia, estando cansado de tanto ter que ir à casa de um determinada vizinha para, mais uma vez, pedir que se retirasse um automóvel de frente de minha garagem, eu pedi, mais uma vez, que ele liberasse o caminho para meu carro e comentei que os frequentadores daquela casa sempre faziam aquilo. O proprietário do veículo, o ex-marido da vizinha, estava alcoolizado e se sentiu ofendido pela minha observação. Ele e o namorado de sua ex-esposa vieram para frente de minha casa e aos gritos me ofenderam e me ameaçaram. Passamos a noite numa delegacia, onde registrei um Boletim de Ocorrência devido ameaça pelo fato de um deles ter me mostrado uma arma de fogo ao me ameaçar. Também foi instaurado um Inquérito Policial Militar pelo fato do portador da arma de fogo ser um Policial Militar.
Como a situação estava ficando insuportável e desgastante, solicitei à CET, em 08/08/2009, através da Internet, a colocação de uma placa de sinalização de proibição de estacionamento. O número da solicitação era 00.25.13717/09-07. Em 27/10/2009 recebi a seguinte resposta à minha solicitação:
Em atenção a presente solicitação e com base em análises e pesquisas de campo realizadas, informamos que a Rua XXXXXXXX, possui fluxo estritamente local, largura de 3,5 mts, e não possui pólo gerador de pedestres.
Informamos ainda que, de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, é proibido "estacionar o veículo, impedindo a movimentação de outro veículo", não necessitando da implantação de placas que regulamentam a proibição de estacionamento.
Informamos que não constatamos problema de ordem operacional que justifique no momento sinalização para o local.
Companhia de Engenharia de Tráfego - CET
Departamento de Atendimento ao Munícipe - DAM
Depois que li a mensagem da CET, surgiram-me muitas indagações que eu gostaria de levar ao Engenheiro de Trânsito concluiu que não havia motivos para sinalizar o local. Observei que se um automóvel estiver ocupando apenas 50% da frente de minha garagem, estando na calçada oposta, posso utilizar minha garagem, então um veículo que ocupe apenas 50% da frente de minha garagem não impede meu trânsito, por isto não pode ser multado conforme a mensagem que recebi, mas e se outro veículo ocupar os outros 50%? Eu estaria com minha garagem com trânsito 100% impedido. Um fiscal da CET que efetuasse a multa teria que descobrir qual veículo chegou primeiro ao local? Os dois veículos seriam multados, apesar de cada um deles isoladamente não dificultar meu trânsito?
Saindo das divagações, deparei-me com uma situação real. Um veículo impediu totalmente minha movimentação em 19/12/2009. A CET, em sua mensagem de e-mail, dizia que é infração de trânsito este impedimento de movimentação, portanto eu a chamei para efetuar a multa e, se possível, guinchar o veículo. Por telefone, fiz o chamado de protocolo C4821520. Depois de muito tempo, uma hora, talvez, nenhum representante da CET havia comparecido ao local. Fiz o chamado de reforço C4821817. Passaram-se horas, o veículo infrator foi embora. A CET não compareceu. Se algum de seus representantes passou pelo local, foi bem depois de eu ter desistido de esperar e de o veículo ter se retirado.
Esta é a CET que eu conheci, uma instituição ineficiente, incapaz de atender a demanda de solicitações, que deixa o cidadão a mercê dos abusos dos infratores de trânsito que contam com a ausência dos órgãos públicos de fiscalização, apesar dos grandes lucros gerados pelo recolhimento de veículos.
OBS: Hoje, na data de edição desta postagem, estou impedido de retirar meu automóvel da garagem porque há um veículo em frente ao portão da garagem. Fico imaginando o que seria feito se isto ocorresse com algum Engenheiro ou funcionário da CET.
Moro numa rua estreita. Diante do portão de minha garagem, na calçada do lado oposto, há um espaço na via onde não há portão de garagem, portanto muitos automóveis ali estacionam sem que seus condutores considerem o fato de que eu não poderei guardar ou tirar meu carro de minha garagem.
Já solicitei, incontáveis vezes, aos meus vizinhos para que eles não estacionem naquele local. Muitas vezes saí em diligência, procurando o proprietário do automóvel que impedia que eu guardasse ou retirasse meu automóvel de minha garagem. Tive que ver muitos rostos mal humorados, de quem teve que acordar ou interromper churrascos para me atender. Um dia, estando cansado de tanto ter que ir à casa de um determinada vizinha para, mais uma vez, pedir que se retirasse um automóvel de frente de minha garagem, eu pedi, mais uma vez, que ele liberasse o caminho para meu carro e comentei que os frequentadores daquela casa sempre faziam aquilo. O proprietário do veículo, o ex-marido da vizinha, estava alcoolizado e se sentiu ofendido pela minha observação. Ele e o namorado de sua ex-esposa vieram para frente de minha casa e aos gritos me ofenderam e me ameaçaram. Passamos a noite numa delegacia, onde registrei um Boletim de Ocorrência devido ameaça pelo fato de um deles ter me mostrado uma arma de fogo ao me ameaçar. Também foi instaurado um Inquérito Policial Militar pelo fato do portador da arma de fogo ser um Policial Militar.
Como a situação estava ficando insuportável e desgastante, solicitei à CET, em 08/08/2009, através da Internet, a colocação de uma placa de sinalização de proibição de estacionamento. O número da solicitação era 00.25.13717/09-07. Em 27/10/2009 recebi a seguinte resposta à minha solicitação:
Em atenção a presente solicitação e com base em análises e pesquisas de campo realizadas, informamos que a Rua XXXXXXXX, possui fluxo estritamente local, largura de 3,5 mts, e não possui pólo gerador de pedestres.
Informamos ainda que, de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, é proibido "estacionar o veículo, impedindo a movimentação de outro veículo", não necessitando da implantação de placas que regulamentam a proibição de estacionamento.
Informamos que não constatamos problema de ordem operacional que justifique no momento sinalização para o local.
Companhia de Engenharia de Tráfego - CET
Departamento de Atendimento ao Munícipe - DAM
Depois que li a mensagem da CET, surgiram-me muitas indagações que eu gostaria de levar ao Engenheiro de Trânsito concluiu que não havia motivos para sinalizar o local. Observei que se um automóvel estiver ocupando apenas 50% da frente de minha garagem, estando na calçada oposta, posso utilizar minha garagem, então um veículo que ocupe apenas 50% da frente de minha garagem não impede meu trânsito, por isto não pode ser multado conforme a mensagem que recebi, mas e se outro veículo ocupar os outros 50%? Eu estaria com minha garagem com trânsito 100% impedido. Um fiscal da CET que efetuasse a multa teria que descobrir qual veículo chegou primeiro ao local? Os dois veículos seriam multados, apesar de cada um deles isoladamente não dificultar meu trânsito?
Saindo das divagações, deparei-me com uma situação real. Um veículo impediu totalmente minha movimentação em 19/12/2009. A CET, em sua mensagem de e-mail, dizia que é infração de trânsito este impedimento de movimentação, portanto eu a chamei para efetuar a multa e, se possível, guinchar o veículo. Por telefone, fiz o chamado de protocolo C4821520. Depois de muito tempo, uma hora, talvez, nenhum representante da CET havia comparecido ao local. Fiz o chamado de reforço C4821817. Passaram-se horas, o veículo infrator foi embora. A CET não compareceu. Se algum de seus representantes passou pelo local, foi bem depois de eu ter desistido de esperar e de o veículo ter se retirado.
Esta é a CET que eu conheci, uma instituição ineficiente, incapaz de atender a demanda de solicitações, que deixa o cidadão a mercê dos abusos dos infratores de trânsito que contam com a ausência dos órgãos públicos de fiscalização, apesar dos grandes lucros gerados pelo recolhimento de veículos.
OBS: Hoje, na data de edição desta postagem, estou impedido de retirar meu automóvel da garagem porque há um veículo em frente ao portão da garagem. Fico imaginando o que seria feito se isto ocorresse com algum Engenheiro ou funcionário da CET.
Telefonica e as amargas motivações para iniciar este blog
Sábado, véspera do Dia das Mães, pensei que meu final de semana fosse tranquilo e portanto eu não teria que me preocupar com a recente descoberta de que sou hipertenso, mas eu não contava com mais uma das ações da Telefonica em minha vida.
Logo ao amanhecer, quando eu tinha a pretensão de começar o dia de forma descontraída, liguei a televisão com o objetivo de usar a TV Digital da Telefonica, que eu havia adquirido há mais de um ano como se fosse através de um parto cheio de dificuldades e dores. Surpreendi-me, mas não muito, com o fato de praticamente todos os canais estavam bloqueados. Depois de alguns testes para verificar se o problema não era decorrente de algoque eu poderia sanar, tive a amarga certeza de que eu precisaria recorrer à assistência técnica da Telefonica. Minhas experiências anteriores com a Telefonica gritavam em minha mente: Você vai sofrer muito. Vai passar muito nervoso.
Avisei minha esposa de que teria que solicitar a assistência técnica da Telefonica. Ela profetizou: Você vai passar nervoso, vai sofrer muito.
Liguei para o número que eu já havia decorado, o 10315, o número de atendimento ao usuário da Telefonica, para o qual eu já havia ligado dezenas de vezes num período de uma semana quando contratei os serviços daquela empresa. Após expor meu problema para um sistema eletrônico de identificação de palavras e ser direcionado para uma atendente que solitou que eu me identificasse e descrevesse meu problema, ela me deu o número de protocolo 81477661 e solicitou que eu ligasse para o número 10666. Ao ligar para o número 10666 e descrever meu problema, foi-me passado o número de protocolo 29684210 e fui orientado a ligar para o número 0800-77 15 50, apesar de meus protestos. Tentei, por diversas vezes, falar com alguém através deste último número, mas a linha dava apenas sinal de ocupado, acreditei que haviam me passado um número errado.
Depois da frustração de concluir que o atendimento estava sendo conforme o padrão Telefonica mesmo antes de algum técnico ao menos atender meu telefonema, liguei para um número que encontrei no cartão Telefonica recentemente colocado no aparelho decodificador de sinal de minha TV Digital Telefonica, o 0800-77 15 855. Surpreendentemente, fui rapidamente atendido após ter minha chamada transferida para um técnico após eu receber o número de protocolo 81479725. A TV Digital voltou a funcionar minutos depois. Parece que alguém havia desconfigurado meu sinal. Fiquei satisfeito com o atendimento, parecia que eu havia descoberto o número de telefone ideal para efetuar os inevitáveis contatos com a Telefonica, mas o técnico me disse:
"Da próxima vez, por favor, o senhor deve ligar para o telefone 10315".
Quando eu disse que este foi o primeiro número que liguei e que me orientarem a ligar para o 10666, o técnico ficou surpreso e informou seu chefe. Eu não me surpreendi, pois eu sempre espero este tipo de coisa da Telefonica.
Algumas semanas antes deste fato, após um contato com a Telefonica para trocar os cartões digitais que ficam dentro dos dois codificadores de sinal que tenho em minha casa, eu disse para mim: "A próxima vez que a Telefonica mostrar sua "eficiência" para mim, vou fazer um blog em que contarei minhas amargas experiências com aquele empresa e algumas outras instituições, com o objetivo de desabafar, auxiliar pessoas para que não sejam vítimas da incompetência alheia e me tornar uma pedra no sapato para as instituições que mostram indiferenças para os protestos de seus clientes na hora de resolver o problema. Serei uma pedra muito pequena, mas estarei fazendo minha parte, exercendo minha cidadania e advertindo pessoas com a experiência que adquiri.
Depois que decidi fazer este blog, mesmo antes de sentar-me diante de meu computador, no Dia das Mães, após voltar de um daqueles tradicionais almoços em restaurante, não consegui guardar meu automóvel na garagem de minha casa. Lembrei de minha arque-inimiga, a CET, mas esta história fica para a próxima postagem.
Logo ao amanhecer, quando eu tinha a pretensão de começar o dia de forma descontraída, liguei a televisão com o objetivo de usar a TV Digital da Telefonica, que eu havia adquirido há mais de um ano como se fosse através de um parto cheio de dificuldades e dores. Surpreendi-me, mas não muito, com o fato de praticamente todos os canais estavam bloqueados. Depois de alguns testes para verificar se o problema não era decorrente de algoque eu poderia sanar, tive a amarga certeza de que eu precisaria recorrer à assistência técnica da Telefonica. Minhas experiências anteriores com a Telefonica gritavam em minha mente: Você vai sofrer muito. Vai passar muito nervoso.
Avisei minha esposa de que teria que solicitar a assistência técnica da Telefonica. Ela profetizou: Você vai passar nervoso, vai sofrer muito.
Liguei para o número que eu já havia decorado, o 10315, o número de atendimento ao usuário da Telefonica, para o qual eu já havia ligado dezenas de vezes num período de uma semana quando contratei os serviços daquela empresa. Após expor meu problema para um sistema eletrônico de identificação de palavras e ser direcionado para uma atendente que solitou que eu me identificasse e descrevesse meu problema, ela me deu o número de protocolo 81477661 e solicitou que eu ligasse para o número 10666. Ao ligar para o número 10666 e descrever meu problema, foi-me passado o número de protocolo 29684210 e fui orientado a ligar para o número 0800-77 15 50, apesar de meus protestos. Tentei, por diversas vezes, falar com alguém através deste último número, mas a linha dava apenas sinal de ocupado, acreditei que haviam me passado um número errado.
Depois da frustração de concluir que o atendimento estava sendo conforme o padrão Telefonica mesmo antes de algum técnico ao menos atender meu telefonema, liguei para um número que encontrei no cartão Telefonica recentemente colocado no aparelho decodificador de sinal de minha TV Digital Telefonica, o 0800-77 15 855. Surpreendentemente, fui rapidamente atendido após ter minha chamada transferida para um técnico após eu receber o número de protocolo 81479725. A TV Digital voltou a funcionar minutos depois. Parece que alguém havia desconfigurado meu sinal. Fiquei satisfeito com o atendimento, parecia que eu havia descoberto o número de telefone ideal para efetuar os inevitáveis contatos com a Telefonica, mas o técnico me disse:
"Da próxima vez, por favor, o senhor deve ligar para o telefone 10315".
Quando eu disse que este foi o primeiro número que liguei e que me orientarem a ligar para o 10666, o técnico ficou surpreso e informou seu chefe. Eu não me surpreendi, pois eu sempre espero este tipo de coisa da Telefonica.
Algumas semanas antes deste fato, após um contato com a Telefonica para trocar os cartões digitais que ficam dentro dos dois codificadores de sinal que tenho em minha casa, eu disse para mim: "A próxima vez que a Telefonica mostrar sua "eficiência" para mim, vou fazer um blog em que contarei minhas amargas experiências com aquele empresa e algumas outras instituições, com o objetivo de desabafar, auxiliar pessoas para que não sejam vítimas da incompetência alheia e me tornar uma pedra no sapato para as instituições que mostram indiferenças para os protestos de seus clientes na hora de resolver o problema. Serei uma pedra muito pequena, mas estarei fazendo minha parte, exercendo minha cidadania e advertindo pessoas com a experiência que adquiri.
Depois que decidi fazer este blog, mesmo antes de sentar-me diante de meu computador, no Dia das Mães, após voltar de um daqueles tradicionais almoços em restaurante, não consegui guardar meu automóvel na garagem de minha casa. Lembrei de minha arque-inimiga, a CET, mas esta história fica para a próxima postagem.
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